- +370 668 00 113
- [email protected]
Vatandaşların, ziyaretçilerin ve hizmet kullanıcılarının erişilebilir, güvenli ve iyi yönetilen dijital bir hizmet üzerinden biletler, üyelikler, rezervasyonlar ve kamu hizmetleri için çevrimiçi ödeme yapmasını sağlayın.
Biletler, ücretler veya abonelikler yalnızca telefon, e-posta ya da ön büro personeli aracılığıyla yönetilebildiğinde, hizmet kullanıcıları gecikmelerle karşılaşır ve ekipleriniz önlenebilir manuel işlere zaman harcar. Bu da kuyruklara, kaçırılan ödemelere ve çalışma saatleri dışında tutarsız hizmete yol açar.
Rezervasyonlar, ödemeler, faturalar ve hizmet verileri ayrı yerlerde tutulduğunda, personel bilgileri manuel olarak uzlaştırmak zorunda kalır. Bu durum hata riskini artırır, raporlamayı yavaşlatır ve finans, yönetim veya denetçilerden gelen soruları yanıtlamayı zorlaştırır.
Ödeme sayfaları kullanımı zor, mobil cihazlarda anlaşılması güç veya hedef kitlenizin ihtiyaç duyduğu dillerde sunulmuyorsa, insanlar işlemi yarıda bırakır ya da personel desteğine ihtiyaç duyar. Kamu hizmetleri, yardımcı teknolojileri kullananlar da dahil olmak üzere mümkün olduğunca çok kişi tarafından kullanılabilir olmalıdır.
Kamu sektörü kuruluşları, herhangi bir çevrimiçi ödeme hizmetini başlatmadan önce GDPR, erişilebilirlik yükümlülükleri, iç onaylar, satın alma kuralları ve uzun vadeli içerik sahipliğini dikkate almak zorundadır. Net bir yaklaşım olmadan projeler durur ya da daha sonra önlenebilir uyumluluk riskleri oluşturur.
Ziyaretçilerin müzeler, sergiler, tiyatrolar, rehberli ziyaretler ve diğer kamu etkinlikleri için çevrimiçi rezervasyon yapıp ödeme gerçekleştirmesine olanak tanıyın. Net programlar sunabilir, uygunluk durumunu yönetebilir, hizmet bilgilerini birden fazla dilde yayımlayabilir ve resepsiyon ekipleri üzerindeki baskıyı azaltabilirsiniz.
Eğlence üyelikleri, kurs ücretleri, izinler, abonelikler ve diğer yinelenen hizmetler için ödemeleri basit bir dijital süreç üzerinden tahsil edin. Kuruluşunuz, yenilemeleri kullanıcılar için kolaylaştırırken personele ödeme durumu ve hizmet erişimi konusunda daha iyi görünürlük sağlayabilir.
Sakinlerin kamu hizmetleri için kayıt olabileceği, rezervasyon yapabileceği, ödeme gerçekleştirebileceği ve onay alabileceği tek bir alan sunun. Bu, kuruluşunuzun departmanlar arasında daha tutarlı bir deneyim sunmasına yardımcı olurken e-posta zincirleri ve manuel takibe olan bağımlılığı azaltır.
Finans ve operasyon ekiplerini, gözden geçirilmesi ve uzlaştırılması daha kolay yapılandırılmış işlem kayıtları, faturalandırma iş akışları ve raporlamayla destekleyin. Bu, kuruluşunuzun iç kontroller, denetim talepleri ve günlük mali yönetim konularına daha güvenle yanıt vermesine yardımcı olur.
Dijital ticaret hizmetlerini kamu kurumlarının ihtiyaç duyduğu dokümantasyon, yönetişim ve teslimat yaklaşımıyla başlatın. Size en başından itibaren WCAG 2.1 AA erişilebilirliği, çok dilli içerik, veri koruma sorumlulukları, paydaş incelemesi ve satın alma beklentileri için planlama yapmanızda yardımcı oluyoruz.
Evet. Kamu sektörü projeleri genellikle satın alma incelemesi, hukuki görüş, erişilebilirlik kontrolleri, veri koruma değerlendirmesi ve birden fazla paydaştan onay gerektirir. Teslimatı bu adımlar etrafında planlıyoruz, böylece kurumunuz doğru dokümantasyon, zaman çizelgeleri ve yönetişim ile karar verebilir.
Ödeme yolculuğunu WCAG 2.1 AA gerekliliklerini, açık içerik yapısını, klavye ile gezinmeyi, okunabilir formları ve mobil kullanılabilirliği destekleyecek şekilde tasarlıyoruz. Ayrıca, daha fazla kişinin yardımcı teknolojileri kullananlar da dahil olmak üzere görevleri bağımsız olarak tamamlayabilmesi için çok dilli içerik ve sade dil mesajlarını da dikkate alıyoruz.
Kurumunuzun hangi kişisel verilerin toplandığını, neden gerekli olduğunu, ne kadar süre saklandığını ve kimlerin erişebileceğini tanımlamasına yardımcı oluyoruz. Ayrıca açık kullanıcı bilgilendirmesi, uygun olduğunda onay ve hizmeti daha geniş GDPR sorumluluklarınızla uyumlu hale getiren yönetişim kararlarını da destekliyoruz.
Evet. Aynı hizmet, kültürel biletleme, spor ve eğlence üyelikleri, kütüphane ile ilgili ödemeler, kurs kayıtları, tesis rezervasyonları ve diğer ücretli hizmetler dahil olmak üzere farklı kamu sektörü ihtiyaçlarına göre şekillendirilebilir. Amaç, kurumunuza ayrı ayrı kopuk araçlar yerine tek ve tutarlı bir yaklaşım sunmaktır.
