- +370 668 00 113
- [email protected]
Destek arayan kişiler için web sitesi sakin, açık ve pratik olmalıdır. Hizmetleri sade bir dille anlatmalı, kriz anında ne yapılacağını göstermeli, yönlendirme ve kayıt adımlarını açıklamalı ve erişilebilirlik, GDPR ve çok dilli gereksinimleri karşılamalıdır.
Sıkıntı yaşayan kişiler anında yönlendirmeye ihtiyaç duyabilir, ancak acil iletişim bilgileri, çalışma saatleri ve sonraki adımlar çoğu zaman birden fazla sayfa veya belge arasında kaybolur.
Sakinler, açıklamalar profesyoneller için yazıldığında değerlendirmeler, danışmanlık, psikiyatri, toplum desteği ve yönlendirme yolları arasındaki farkı anlamakta zorlanabilir.
Web sitesi kimlerin başvurabileceğini, hangi bilgilerin gerektiğini ve sürecin nasıl işlediğini açıklamıyorsa, personel önlenebilir aramaları yanıtlamak ve eksik başvuruları düzeltmek için daha fazla zaman harcar.
Yoğun metin, kafa karıştırıcı gezinme ve belirsiz eylem çağrıları, zaten zor olan bir durumu; kaygılı, bunalmış veya yardımcı teknoloji kullanan kişiler için daha da zor hâle getirebilir.
Her hizmet sayfası; hizmetin kimler için olduğunu, nasıl erişileceğini, yönlendirme gerekip gerekmediğini, neler beklenmesi gerektiğini, hangi belgelerin hazırlanacağını ve durum acil hale gelirse nasıl yardım alınacağını açıklar.
Yalnızca gerekli bilgileri isteyen, her adımı sade bir dille açıklayan ve GDPR beklentilerine uygun güvenli veri işlemeyi destekleyen formlar ve iletişim kanalları tasarlıyoruz.
Önemli duyurular, hizmet değişiklikleri, geçici kapanışlar ve kamu bilgilendirmeleri, insanların güncel bilgileri hızlıca bulabilmesi ve eski güncellemelerin referans için erişilebilir kalması için düzenlenir.
Erişilebilir sayfa yapıları, okunabilir düzenler, net başlıklar, güçlü kontrast, klavye dostu gezinme, anlamlı bağlantı metni ve alternatif metin oluşturuyor; bunları teslimat ve inceleme sürecine gömülü testlerle destekliyoruz.
Web sitesinin yayından sonra da güvenilir, uyumlu ve yönetimi daha kolay kalması için yapılandırılmış bakım, içerik yönetimi desteği, erişilebilirlik kontrolleri, sorun takibi ve pratik raporlama sağlıyoruz.
Evet, genellikle öyle. Ruh sağlığı merkezlerinin çoğu, genel bir belediye web sitesinin tek bir yerde sunabileceğinden daha net hizmet yollarına, kriz bilgilerine, yönlendirme rehberliğine ve hedef kitleye özel içeriğe ihtiyaç duyar.
Hayır, temel bilgiler için değil. Önemli rehberlik, mobil cihazlarda daha kolay okunabilmesi, daha kolay çevrilebilmesi, daha kolay güncellenebilmesi ve yardımcı teknolojilerle daha kullanılabilir olması için erişilebilir web sayfaları olarak yayımlanmalıdır.
Proje boyunca erişilebilir tasarımı, sade dilde içerikleri ve pratik testi bir araya getiriyoruz. Buna sayfa yapısı, kontrast, klavye kullanımı, form netliği, alternatif metin ve yayına almadan önce ile devam eden destek sırasında tanınan erişilebilirlik gerekliliklerine karşı kontroller dahildir.
Bunu kurum yönetmelidir. Doğrudan hizmet sağlayıcı, barındırma ve alan adı hizmetleri için fatura keser.
