- +370 668 00 113
- [email protected]
Hastalar, aileler ve yönlendiren hekimler için erişilebilirlik, GDPR uyumluluğu ve çok dilli iletişim için tasarlanmış bir hastane web sitesi üzerinden hizmetlere, bölümlere, ziyaret bilgilerine ve randevu süreçlerine net erişim sağlayın.
Hastalar ve aile üyeleri, hastane web sitelerini çoğu zaman stres altındayken, kendilerini iyi hissetmezken veya hızlı hareket etmeye çalışırken ziyaret eder. Acil iletişim bilgileri, bölüm ayrıntıları, klinik konumları, ziyaret kuralları veya yönlendirme bilgileri tutarsız sayfalara gömülmüşse, insanlar ihtiyaç duydukları yardımı almakta zorlanır.
Hastanelerin genellikle sevkler, konsültasyonlar, tanı ve takip bakımı için farklı süreçleri açıklaması gerekir. Bu yollar belirsiz olduğunda, hastalar temel yönlendirme için resepsiyonu arar, doğru belgeler olmadan gelir veya doğru kayıt sürecini tamamen kaçırır.
Hastane web siteleri kişisel verileri dikkatle işlemeli, bilgileri sorumlu bir şekilde yayınlamalı ve tüm kullanıcılar için erişilebilir kalmalıdır. Onay, gizlilik bildirimleri, belge yayımlama ve erişilebilir içerik için net kontroller olmadan kuruluşunuz, önlenebilir uyumluluk riskleri ve daha zayıf kamu güveniyle karşı karşıya kalır.
Hastane web siteleri; iletişim, ayakta tedavi hizmetleri, uzmanlık bölümleri ve idare dahil olmak üzere birçok ekibin girdisine dayanır. Net bir yayın yapısı olmadan doktor bilgileri, hizmet uygunluğu, iletişim detayları ve duyurular hızla tutarsız veya güncel olmayan hale gelebilir.
Ziyaretçilerin bölümleri, klinikleri, servisleri ve destek hizmetlerini; açılış bilgileri, iletişim bilgileri, konumlar, sevk yönergeleri ve hizmete özgü talimatlarla birlikte net bir yapı üzerinden hızlıca bulmasına yardımcı olun.
Danışmanlar, uzmanlar ve klinik ekipler için yapılandırılmış profiller yayınlayın; böylece ziyaretçiler uzmanlığa, bölüme, hizmet alanına veya konuma göre arama yapabilir ve doğru mesleki bilgileri tek bir yerde görebilir.
Hastalara; dış kayıt sistemlerine net bağlantılar, sevk gereklilikleri, gerekli belgeler ve ziyaret öncesi talimatlarla birlikte randevu alma, talep etme, hazırlık yapma veya randevuya katılma süreçlerini gösterin.
Gizlilik bilgilerini, onamla ilgili bildirimleri, hasta haklarını, erişilebilirlik beyanlarını ve kamuya açık belgeleri; GDPR yükümlülüklerini, WCAG 2.1 AA gerekliliklerini ve iç onay süreçlerini destekleyecek şekilde sunun.
Hastaları, gerektiğinde birden fazla dil desteği de dahil olmak üzere, hizmet değişiklikleri, servis/ünite güncellemeleri, ziyaret düzenlemeleri, halk sağlığı duyuruları ve operasyonel aksaklıklar hakkında zamanında yapılan duyurularla bilgilendirin.
Web sitesini, kuruluşunuzun bilgileri GDPR sorumluluklarına uygun şekilde yayınlayıp yönetebilmesi için tasarlıyoruz. Buna açık gizlilik bilgileri, formların ve kullanıcı verilerinin dikkatli yönetimi, gerektiğinde uygun onam akışları ve ekiplerinizin hassas bilgileri yanlış yerde yayınlamasını önlemeye yardımcı olan bir yapı dahildir. Kesin gereksinimler proje sırasında hukuk, BT ve veri koruma paydaşlarınızla birlikte gözden geçirilir.
Evet. Hastaneniz hâlihazırda dış randevu, sevk veya hasta hizmet platformları kullanıyorsa, web sitesinden bu sistemlere net yönlendirme yolları oluşturabiliriz. Amaç, hastaların ne yapacağını, hangi bilgilere ihtiyaç duyacağını ve nereye yönlendirileceğini anlamasına yardımcı olmaktır; hâlihazırda kullanılan sistemleri değiştirmenizi zorunlu kılmak değil.
Hastane web sitelerini en baştan WCAG 2.1 AA erişilebilirlik gereksinimlerine göre planlarız; buna sayfa yapısı, gezinme, okunabilir içerik ve erişilebilir yayın uygulamalarına destek dahildir. Hastaneniz çok dilli topluluklara hizmet veriyorsa, temel hasta bilgilerinin diller arasında tutarlı şekilde yönetilebilmesi için siteyi buna göre yapılandırırız.
Web sitesini, iletişim ve idari ekiplerinizin bölüm sayfaları, doktor profilleri, hizmet duyuruları, belgeler ve ilanlar gibi yinelenen içerikleri geçici çözümlere ihtiyaç duymadan güncelleyebileceği şekilde organize ediyoruz. Ayrıca, özellikle birçok bölümün bilgi sağladığı hastanelerde önemli olan içerik sorumluluklarını ve onay akışlarını tanımlamaya yardımcı oluyoruz.
