- +370 668 00 113
- [email protected]
Hastaların hizmetlere, hekimlere ve randevulara net biçimde erişmesini; sağlık hizmeti sunumu, uyumluluk ve günlük içerik kontrolü için oluşturulmuş erişilebilir, çok dilli bir web sitesi aracılığıyla sağlayın.
Randevu talepleri, sevk adımları veya iletişim kanalları net olmadığında, hastalar temel bilgi için resepsiyonu aramak ya da bizzat gelmek zorunda kalır. Bu da personel üzerinde önlenebilir baskı oluşturur ve bakıma erişimin kaçırılması veya gecikmesi riskini artırır.
Birçok sağlık merkezi web sitesi, hizmetleri, uzmanlık alanlarını ve hekim detaylarını tutarsız formatlarda sunar. Hastalar kimin ne hizmet verdiğini, sevk gerekip gerekmediğini veya bir randevuya nasıl hazırlanacaklarını kolayca anlayamaz.
Sağlık hizmeti web siteleri erişilebilirlik beklentilerini karşılamalı, kişisel verileri sorumlu şekilde işlemeli ve gerekli bilgileri açık biçimde yayımlamalıdır. Bu gereksinimler sonradan düşünülürse, kuruluşunuz şikayetler, kullanıcı dışlanması ve önlenebilir yönetişim riskleriyle karşı karşıya kalır.
Tıbbi merkezler, açılış saatlerini, hizmet kriterlerini, klinisyen değişikliklerini ve hasta talimatlarını güncellemek için genellikle birkaç ekibe güvenir. Net bir içerik yönetişimi olmadığında, özellikle birden fazla dil söz konusu olduğunda bilgiler hızla tutarsız hale gelir.
Hastaların hizmetlerin, tedavilerin ve erişim yollarının net bir dizini aracılığıyla doğru bakım yolunu bulmasına yardımcı olun. Ziyaretçiler her hizmetin neleri kapsadığını, sevk gerekip gerekmediğini, hangi belgeleri getirmeleri gerektiğini ve sonraki adımda nasıl ilerleyeceklerini anlayabilir.
Doktorları, uzmanları ve departmanları tutarlı bir biçimde sunun; böylece hastalar nitelikleri, konuşulan dilleri, uzmanlık alanlarını, klinik konumlarını ve randevu talimatlarını birden fazla sayfada aramadan inceleyebilir.
WCAG 2.1 AA erişilebilirlik ve kişisel verilerin sorumlu şekilde işlenmesi temel alınarak tasarlanan formlar, iletişim kanalları ve bilgi sayfaları ile temel işlemleri tamamlamayı kolaylaştırın. Buna net onay dili, anlaşılır sayfa yapısı ve erişim ihtiyacı olan kullanıcılar için azaltılmış sürtünme dahildir.
AB dillerinin birden fazlasında hizmet bilgilerini, sürümler arasında tutarlılığı korumak için net bir yapı ile yayınlayın. Ekibiniz, incelenmiş ve onaylanmış içerik üzerinde kontrolü kaybetmeden hasta talimatlarını, hizmet değişikliklerini ve operasyonel duyuruları güncelleyebilir.
İletişim personeli, hizmet sorumluları ve yöneticilerin içeriği sorumlu bir şekilde gözden geçirebilmesi, onaylayabilmesi ve güncelleyebilmesi için pratik yayın iş akışları oluşturun. Bu, klinisyen uygunluğu, açılış saatleri, hizmet uygunluğu ve geçici duyurular gibi sık değişiklikleri yönetmenize yardımcı olur.
Zaman çizelgesi, merkezinizin büyüklüğüne, hizmet ve dil sayısına, ayrıca içeriğin taşınması veya yeniden yazılması gerekip gerekmediğine bağlıdır. Çoğu durumda süreç; keşif, bilgi mimarisi, tasarım, içerik hazırlığı, erişilebilirlik incelemesi, geliştirme, test ve yayın planlamasını içerir. Satın alma ve iç ekiplerinizin kilometre taşlarını net şekilde inceleyebilmesi için başta gerçekçi bir teslim planı sunarız.
Evet. Web sitesini, yetkilendirilmiş ekibinizin her değişiklik için dış desteğe ihtiyaç duymadan rutin güncellemeleri yönetebileceği şekilde oluşturuyoruz. Ayrıca içerik rollerini ve onay iş akışlarını tanımlamaya yardımcı oluyoruz; bu, özellikle birden fazla departman bilgi katkısında bulunduğunda veya içerik birden fazla dilde sürdürülmesi gerektiğinde faydalıdır.
Web sitesini, WCAG 2.1 AA erişilebilirlik ilkeleri ve kişisel verilerin GDPR bilincine sahip şekilde işlenmesi dahil olmak üzere tanınmış kamu sektörü beklentilerine göre planlıyoruz. Bu; net sayfa yapıları, erişilebilir gezinme, okunabilir içerik, uygun form tasarımı, şeffaf gizlilik mesajları ve hangi kişisel bilgilerin neden toplandığının dikkatle değerlendirilmesi anlamına gelir.
Evet. Yapılandırılmış onay süreçleri, belgelenmiş gereksinimler ve farklı ekiplerden paydaşlarla çalışmaya alışkınız. Net kapsamlar, teslim aşamaları ve sorumluluklarla satın alma görüşmelerini destekleyebiliriz; ayrıca web sitesinin lansmandan önce operasyonel, uyumluluk ve yönetişim ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için BT, iletişim ve hizmet ekiplerinizle birlikte çalışırız.
